Хочу выразить огромную благодарность доктору терапевту Виктории Леон довне за ее правильный подход к лечению и профилак...тике заболеваний. Никогда не назначит ,, от балды, по стандарту,, а только индивидуально к каждому человеку.( мнение тех, кто лечился). С ней приятно даже ,, болеть,, насколько Виктория Л чутка, сострадательа , тактична и профессиональная во многих вопросах.
Рекомендую всем! Чувствуется ее призвание ВРАЧ!!! ГОРДИМСЯ!!!
Ольга
Были постоянными клиентами данного медицинского центра. Обслуживались с самого рождения моего внука, были довольны врача...ми и их услугами. Однако до сегодняшнего дня мы не знали, как на самом деле к клиентам относится администрация данного медицинского центра.
Из-за некомпетентности работников ресепшена пострадала моя деловая репутация!
01.12.2020 заболел мой внук. Возраст внука -- 2 года и 9 месяцев. Утром, 02.12.2020, вызывая врача на дом, моя дочь объяснила, что сейчас находится на сессии и поэтому нужно выписать больничный лист бабушке, при этом она не скрывала, что находится в декретном отпуске. Ее заверили, что проблем не будет и больничный лист будет оформлен. Именно поэтому 03.12.2020 я уведомила начальство, что сегодня мне выдадут больничный лист, поэтому на работу я не выйду. У ребенка болят уши и очень высокая температура. Пришедший врач позвонила по телефону заместителю директора, и эта дама в хамской манере отказала; прямая цитата: "Эта б
ООО "ЛЮБИМЫЙ ДОКТОР"
Уважаемая Ольга, мы рады, что Вы обслуживались у нас в центре и были довольны врачами и их работой.
Вместе с тем сложив...шаяся ситуация - целиком и полностью результат субъективного восприятия с Вашей стороны и неверной трактовки законодательства.
Правила выдачи больничных (вернее сказать - листков временной нетрудоспособности) определены ИНСТРУКЦИЕЙ О ПОРЯДКЕ ВЫДАЧИ И ОФОРМЛЕНИЯ ЛИСТКОВ НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ И СПРАВОК О ВРЕМЕННОЙ НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ, утвержденной ПОСТАНОВЛЕНИЕМ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ И МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 4 января 2018 г. N 1/1. Здесь не может быть какой-либо индивидуальной трактовки и не однозначного понимания ситуации.
Поскольку Ваша дочь находится в декретном отпуске, то она осуществляет уход за ребенком и получает пособие по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет в соответствии со ст.12 Закона Республики Беларусь от 29.12.2012 N 7-З (ред. от 30.06.2017, с изм. от 16.12.2019) "О государственных пособиях семьям, воспитывающим детей". В соответствии с Инструкцией листок нетрудоспособности в связи с уходом за ребенком в возрасте до 3 лет может быть выдан лицу, непосредственно осуществляющему уход за ребенком, в случае болезни матери и невозможности осуществления ею ухода за ребенком (по результатам экспертизы временной нетрудоспособности). Т.е., если бы Ваша дочь заболела и не могла бы обеспечить ребенку уход, то врач-терапевт, проведя осмотр, мог бы выдать Вам листок нетрудоспособности по уходу за ребенком (на время болезни матери). Учебная сессия матери не является достаточным основанием для выдачи листка временной нетрудоспособности для Вас.
При вызове врача-педиатра на дом 02.12.2020г. Ваша дочь задала вопрос про возможность получения листка нетрудоспособности. Тот факт, что она находится в декретном отпуске, нашему администратору озвучен не был. Ей был дан ответ, что решение о выдаче листка временной нетрудоспособности принимает врач, после осмотра пациента (листок выдается только при наличии показаний). Такой же ответ Ваша дочь получила 03.12.2020г., когда записывалась на прием к педиатру в центре и потом отменяла запись и оформляла заявку на вызов врача на дом. Кроме того, администратор обратила внимание, на то, что листки нетрудоспособности выдаются только пациентам, обслуживающимся по полисам добровольного медицинского страхования (а значит должны быть предусмотрены страховой программой). Возможно, созваниваясь со страховой компанией, Ваша дочь могла получить от страхового агента неверный ответ – данный момент мы комментировать не можем. Мы проинформировали страховую компанию о сложившейся ситуации, обратили их внимание на неверное консультирование клиента.
В действиях нашего врача-педиатра нарушений нет. Она действовала в соответствии с Инструкцией. Нам жаль, что Вы с дочерью неверно трактовали понятие «декретный отпуск» и сделали неверные выводы о возможности получения листка нетрудоспособности. Тем более мы не можем комментировать Ваши отношения с Вашим работодателем.
Что касается общения врача с руководством – то это Ваши субъективные выводы. С Вами лично никто из руководства не разговаривал и комментариев не давал.
Мы изучили первичную медицинскую документацию, назначения врача-педиатра Малявко О.А. соответствуют клиническим протоколам МЗ РБ. Если у Вас были замечания по работе доктора, то следовало их высказать сразу после их возникновения. Это позволило бы детальнее разобраться в ситуации.
В сложившейся ситуации, в соответствии с законодательством уход за несовершеннолетним ребенком должна осуществлять мать, находящаяся в социальном отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет, т.е. Ваша дочь.
Отзывы26
Элеонора
Осталась в восторге от работы специалистов, начиная с девушек на ресепшен, все четко и по-делу, при этом с добротой и ул...ыбкой! Спасибо врачу Самусевой Анастасии Сергеевне, неприятная процедура кукушка пролетела незаметно!
Юридический адрес: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Матусевича, д. 70, пом. 184
УНП: 192930428; свидетельство о государственной регистрации: Инспекция МНС по Фрунзенскому району г. Минска № 2 19.06.2017; лицензия на право осуществления медицинской деятельности М-8205. Дата принятия решения о выдаче лицензии: 28.02.2018
